Turvallisuutta haastattelujen avulla

Haastattelu on oikein toteutettuna paljon enemmän kuin pelkkä vuoropuhelu. Se antaa mahdollisuuden ymmärtää yksilön taustaa, motiiveja ja toimintatapoja syvällisemmin. Haastattelut ovat  olennainen osa myös Savian toteuttamia taustatarkastuksia, joissa arvioidaan henkilön luotettavuutta, soveltuvuutta ja mahdollisia riskejä eri lähteistä saatavan tiedon perusteella. Haastattelujen merkitys korostuu erityisesti silloin, kun halutaan ymmärtää henkilöä paremmin kuin pelkkien asiakirjojen ja tietolähteiden kautta on mahdollista. 

Haastattelu työkaluna eri tilanteissa

Haastattelu on monipuolinen työkalu – se on olennainen osa laajempaa taustatarkastusta
mutta toimii erinomaisesti myös erilaisissa yksittäistapauksissa. Ammattimaisia
haastatteluja voidaan hyödyntää esimerkiksi rekrytoinnin tukena tai silloin, kun halutaan
saada selkeämpi kuva henkilön mahdollisista riskeistä tai vahvuuksista, joita ei olisi muuten mahdollista tunnistaa.

Taustatarkastusten lisäksi haastattelu on keskeisessä roolissa myös Savian toteuttamissa
psykologisissa arvioinneissa, joissa analysoidaan henkilön soveltuvuutta tehtävään
kokonaisvaltaisesti henkilön psykologisten tekijöiden osalta. Yhdessä muiden taustatietojen ja psykologisten testien tulosten kanssa se muodostaa kattavan ja luotettavan arvion mahdollisista riskitekijöistä mutta myös tehtävän kannalta olennaisista vahvuuksista. Tällöin organisaatio ei nojaa pelkkiin dokumentteihin, vaan saa oikeasti syvällisen ymmärryksen Ihmisestä. On ollut tilanteita, joissa kaikki paperilla näytti olevan kunnossa, mutta asiantuntevassa haastattelussa paljastui seikkoja, joiden perusteella suositeltiin tarkempaa tarkastelua. Ammattilaisen kokemuksella voidaan havaita nyansseja, joita ei raporteista tai avoimista lähteistä koskaan näe. 

Haastattelu ei kuitenkaan aina tarkoita epäilyä tai ongelmaa – tärkeintä ei ole vain etsiä riskejä, vaan vahvistaa luottamusta: on rauhoittavaa todeta, että tarkasteltava henkilö on luotettava ja pätevä. Haastateltavalle ja muulle työyhteisölle tämä viestii myös siitä, että kaikilla on samanlainen, huolellinen prosessi takanaan.

Kokeilimme: voiko tekoäly korvata ammattilaisen?

Tekoälyllä on omat vahvuutensa, mutta on tilanteita, joissa inhimillinen kokemus ja empatia ovat korvaamattomia. Savian psykologian ammattilaiset kokeilivat esimerkiksi, miten tekoälypohjainen "nettiterapeutti" reagoi, kun sille esitti henkilökohtaisia kysymyksiä ja huolia. Vastaukset jäivät yleisiksi, kaavamaisiksi, varovaisiksi ja kokonaistilanteen ymmärtäminen erilaisine nyansseineen jäi vajavaiseksi. Tämä toimii hyvänä esimerkkinä siitä, miksi haastattelut ja niiden pohjalta tehtävä arviointi vaativat aina osaavan ammattilaisen.

Savian haastattelijoilla on vahva kokemus viranomaistehtävistä, turvallisuuskriittisistä
ympäristöistä sekä henkilöarvioista. Keihäänkärkiosaamisemme erikoistuneesta
tiedonhankinnallisista haastatteluista perustuu syvälliseen asiantuntemukseen ihmisen
käyttäytymisestä ja persoonallisuudesta. Haastattelujen avulla voimme tunnistaa henkilökohtaiset riskitekijät, joita ei näe pelkästään rekistereistä tai taustatiedoista. Näitä
riskitekijöitä voivat olla esimerkiksi haitalliset toimintamallit, eettiset ristiriidat tai muut
luottamukseen vaikuttavat tekijät henkilön elämässä. Ammattitaitoinen haastattelija osaa
kysyä oikeat kysymykset ja tulkita vastaukset oikein.

Noora Penttinen
Partner, Human Risk Management